LA BUROCRACIA
Latinoamérica entera ha sido históricamente el caldo de cultivo de la “Burocracia”, en El Salvador no es la excepción, debido a que en su esencia social este componente siempre ha coexistido aún en tiempos de guerra, las personas debemos de ir a instituciones gubernamentales con la idea preconcebida que vamos a recibir un trato indolente e indiferente por parte de aquellos que nos deben un servicio al menos con un mínimo de respeto. Si pueden ponértela difícil no lo dudarán ni un instante, ya que esa es por decirlo de alguna forma la esencia del burócrata: “Hacer difícil todo aquel procedimiento que nos consuma tiempo y espacio a nosotros los usuarios finales”. El gobierno por doquier tiene personas acomodadas a su trabajo por lo cual quieren pasarle “bien” a base de ponernos “mal” a todos aquellos que deseamos un servicio por parte del Gran Estado Burócrata. No hay forma de escaparnos pagamos por que nos traten megalaganariamente, y eso sin poner en cuenta la Burocracia privada que es un fiel reflejo de la estatal.
Si deseas un papel de importancia debes de someterte a todas las posibles trabas en aras “a cumplir requisitos”, y si observan que el usuario es analfabeto todavía mejor los “burócratas” harán sentir todo su poder para hacer notar su “superioridad” académica y laboral, y cuando el usuario haya sido humillado hasta la última consecuencia es que talvez le ayudarán no sin antes haberle sometido toda burla posible revestida “de ignorancia procedimental” que es lo que en realidad hay que hacer notar, las normas son las normas y hay que cumplirlas en aras de complicar al pobre usuario final que no le queda más que soportar tantos vejámenes por parte de las supuestas autoridades y tecnócratas. La Burocracia está protegida de cualquier color político ya que el que estaba ya no la ejerce pero el que está la usa, esa es la contradicción más bonita de todas: cuando estás en el lado de la “oposición” prometes erradicarla pero cuando llegas al poder no te queda otra más que con todo el dolor del alma “ejercerla”; porque esa es la realidad: nadie quiere erradicar algo que está omnipresente en la esencia de la sociedad misma, a las personas les gusta complicar y la Burocracia eso es precisamente lo que hace: complicar todo aquello que debería ser fácil y sencillo, porque es la expresión de la mediocridad personal, de la falta de conciencia social y económica de aquellos que ejercen el poder, y con ello se aseguran que los gobernados reciban un trato despectivo y desmerecedor muy a pesar que muchos de que los Burócratas en algún momento recibieron ese mismo trato.
Para cambiar esa mentalidad hay que atacarla, hay que hacerles saber que los ignorantes muchas veces son ellos mismos al despreciar el salario que perciben es producto de los impuestos que todos sin excepción pagamos, los burócratas muchas veces inflan sus egos porque creen que han llegado al final de un camino que les asegura una buena porción del dinero de las rentas nacionales, dinero que sencillamente son ellos los que desmerecidamente ganan a base del maltrato y mediocridad, porque el pueblo calladamente les aguanta tanta malasangre y desgana, cuando quieran hacer prevalecer sus prepotencias debemos hacerles ver que ellos nos necesitan tanto como ellos piensan que les necesitamos, que somos directamente proporcionales a sus “privilegiados salarios” en relación al dinero que pagamos en nuestros impuestos y que lo mínimo que pueden hacer es tratarnos con dignidad y rapidez, que todo cambia y en el futuro pueden volver a estar del lado del usuario necesitando ese servicio que tanto se ufana en ofrecer, la Burocracia es un mal que hemos permitido que crezca pero también tenemos la potestad de eliminarla y controlarla, depende si decides aceptarla o combatirla, todo inicia en tu forma de procesar tus ideas, y espero que este artículo te ayude a iniciar esos cambios que tanto necesitamos.
Ezequiel Méndez
ezek71@soundmute.co.cc
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